Ile trwa rękojmia dla firm?

Często zdarza się, że zakupione przez nas produkty okazują się wadliwe lub nie spełniają naszych oczekiwań. W takich sytuacjach warto znać swoje prawa i skorzystać z gwarancji lub rękojmi. Jednak ile czasu trwa rękojmia dla firm? Czy istnieje określony termin, w którym możemy zgłosić reklamację? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w poniższym artykule.

1. Rękojmia dla firm – co to jest?

Rękojmia to jedno z praw, które przysługują nam jako konsumentom. Dotyczy ona sytuacji, gdy zakupiony towar okazuje się wadliwy lub niezgodny z umową. W przypadku firm, które dokonują zakupów, również przysługuje im rękojmia, jednak jej zasady mogą się nieco różnić.

2. Okres rękojmi dla firm

W przypadku rękojmi dla firm nie istnieje jednoznacznie określony termin, w którym można zgłosić reklamację. W przeciwieństwie do konsumentów, którzy mają na to 2 lata, firmy muszą działać zgodnie z zasadami uczciwości i rzetelności. Oznacza to, że powinny zgłosić reklamację w rozsądnym terminie od momentu stwierdzenia wady.

2.1. Rozsądny termin

Pojęcie „rozsądnego terminu” może być różnie interpretowane. W praktyce oznacza to, że firma powinna zgłosić reklamację w możliwie najkrótszym czasie od momentu, gdy stwierdziła wadę. Nie powinno to jednak trwać zbyt długo, ponieważ może to wpływać na możliwość udowodnienia, że wada istniała już w momencie zakupu.

2.2. Dowód zakupu

Aby skorzystać z rękojmi, firma musi posiadać dowód zakupu, czyli fakturę lub paragon. Jest to niezbędne, ponieważ na podstawie tego dokumentu można udowodnić, że towar został zakupiony u danego sprzedawcy.

3. Jak zgłosić reklamację?

Jeśli firma stwierdzi wadę w zakupionym produkcie, powinna jak najszybciej zgłosić reklamację. Najlepiej skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą i przedstawić mu problem. Warto to zrobić na piśmie, aby mieć potwierdzenie zgłoszenia.

Ważne jest, aby zachować spokój i być uprzejmym w kontakcie ze sprzedawcą. Wspólnie można znaleźć rozwiązanie problemu.

W przypadku braku reakcji ze strony sprzedawcy, firma może skorzystać z innych dostępnych środków, takich jak skierowanie sprawy do sądu czy skontaktowanie się z organizacjami konsumenckimi.

4. Podsumowanie

Rękojmia dla firm to ważne prawo, które chroni przed wadliwymi produktami. Choć nie ma określonego terminu na zgłoszenie reklamacji, warto działać jak najszybciej po stwierdzeniu wady. Pamiętajmy również o zachowaniu dowodu zakupu oraz o uprzejmości w kontakcie ze sprzedawcą. W razie braku reakcji, istnieje możliwość skorzystania z innych środków, takich jak skierowanie sprawy do sądu. Pamiętajmy, że jako firmy również mamy swoje prawa!

Wezwanie do działania:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, rękojmia dla firm trwa zazwyczaj 12 miesięcy. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą na stronie internetowej Nadwisła.pl, gdzie znajdziesz szeroki wybór produktów i usług. Kliknij tutaj, aby odwiedzić naszą stronę: https://www.nadwisla.pl/.